مقدمة
مرحبا بك في منصة الأستاذ (alostad.ma). هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا التعليمية. باستخدام منصتنا، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه، إضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل البدء في استخدام المنصة.
تاريخ آخر تحديث: 21 يوليوز 2025م
التعريفات
- المنصة: يقصد بها منصة الأستاذ المتاحة على موقع alostad.ma، وجميع الخدمات التعليمية والمحتوى المقدم من خلاله.
- المستخدم: أي شخص يقوم بالوصول إلى المنصة أو استخدامها، سواء كان تلميذا، ولي أمر، أو أستاذا.
- الخدمات: جميع الدورات التعليمية، الدروس، التمارين، الاختبارات، المصادر التعليمية، والدعم المتاح على المنصة.
- الحساب: الحساب الشخصي الذي ينشئه المستخدم على المنصة للوصول إلى الخدمات.
قبول الشروط
بدخولك إلى المنصة واستخدامها، فإنك:
- توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة هنا دون قيد أو شرط.
- تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عاما على الأقل، أو أنك حصلت على موافقة ولي أمرك أو وصيك القانوني إذا كنت تلميذا دون سن 18 عاما.
- تفهم أن هذه الشروط قابلة للتعديل والتحديث من وقت لآخر، وتلتزم بمراجعتها بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات. استمرار استخدامك للمنصة بعد نشر التعديلات يعني موافقتك عليها.
التسجيل وإنشاء الحساب
شروط التسجيل
- يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة عند التسجيل (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، المستوى الدراسي) صحيحة ودقيقة ومحدثة وكاملة.
- يُسمح لكل شخص بإنشاء حساب واحد فقط على المنصة.
- المستخدمون الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما يحتاجون لموافقة صريحة من ولي الأمر أو الوصي القانوني.
مسؤوليات المستخدم
- أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن المحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك.
- عليك إشعار المنصة فورا في حالة الاشتباه بحدوث أي استخدام غير مصرح به لحسابك أو تعرضه للاختراق.
- يُمنع منعا باتا مشاركة حسابك مع أي أشخاص آخرين.
- عليك تحديث معلوماتك الشخصية على حسابك عند الضرورة لضمان دقتها.
الخدمات المقدمة
المحتوى التعليمي
تقدم منصة الأستاذ مجموعة واسعة من الخدمات التعليمية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- دروس فيديو تعليمية تفاعلية وشاملة في مختلف المواد الدراسية.
- تمارين تطبيقية وواجبات منزلية مصممة لتعزيز الفهم.
- اختبارات وتقييمات دورية لقياس التقدم الدراسي.
- ملخصات ومراجعات ومصادر إضافية لدعم التعلم.
الوصول للخدمات
- بعض الخدمات والمحتوى قد يكون مجانيا ومتاحا لجميع المستخدمين.
- خدمات أخرى (مثل الوصول الكامل للدورات) تتطلب اشتراكا مدفوعا فيها.
- نحتفظ بالحق في تعديل الخدمات أو جزء منها، أو تعليقها، أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق، لأي سبب كان، مع مراعاة حقوق المشتركين الحاليين.
قواعد الاستخدام
الاستخدام المقبول
يُسمح للمستخدمين بما يلي:
- استخدام المحتوى التعليمي المتوفر على المنصة حصريا للأغراض التعليمية الشخصية وغير التجارية.
- تحميل المواد المتاحة للتنزيل للاستخدام دون اتصال بالإنترنت، شريطة الالتزام بحقوق الملكية الفكرية.
- مشاركة تجربتك التعليمية مع الآخرين بطريقة إيجابية ومحترمة.
- التواصل مع الأساتذة والمستخدمين الآخرين بطريقة بناءة ومناسبة.
الاستخدام المحظور
يُمنع منعا باتا على المستخدمين القيام بما يلي:
- نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من المحتوى التعليمي للمنصة دون الحصول على إذن كتابي صريح ومسبق من منصة الأستاذ.
- استخدام المحتوى أو الخدمات لأي أغراض تجارية أو غير قانونية.
- محاولة اختراق أنظمة المنصة، أو الوصول غير المصرح به إلى حسابات الآخرين، أو أي عمل يهدف إلى تعطيل أو الإضرار بالمنصة أو مستخدميها.
- إنشاء حسابات وهمية أو متعددة، أو انتحال شخصية أخرى.
- نشر أو إرسال أي محتوى غير لائق أو مسيء،أو تشهيري أو عنصري أو ينتهك حقوق الآخرين (بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية والخصوصية).
- مضايقة أو تهديد أو إزعاج المستخدمين الآخرين أو الأساتذة بأي شكل من الأشكال.
- القيام بأي نشاط يؤثر سلبا على تجربة المستخدمين الآخرين أو أداءِ المنصة.
الملكية الفكرية
حقوق المنصة
- جميع المحتويات التعليمية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر (النصوص، الرسومات، الصور، مقاطع الفيديو، الملفات الصوتية، البرامج، التصميم، الواجهة، العلامات التجارية والشعارات)، هي ملك حصري لمنصة الأستاذ أو مرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى المطبقة في المملكة المغربية ودوليا.
- يُحظر أي استخدام غير مصرح به لهذه المحتويات.
احترام حقوق الآخرين
- تحترم منصة الأستاذ حقوق الملكية الفكرية للغير وتتوقع من مستخدميها القيام بالمثل.
- نلتزم بإزالة أي محتوى على المنصة ينتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين فور علمنا بذلك، أو بعد تلقي إشعار صحيح بالانتهاك.
المدفوعات وعملية الشراء
عملية شراء الدورات
- توفر المنصة دورات تعليمية يتم شراؤها بشكل فردي (دفع لمرة واحدة) للحصول على وصول دائم إليها.
- قد تتوفر عروض خاصة أو خصومات على الدورات من وقت لآخر، وستكون هذه العروض خاضعة لشروطها الخاصة.
سياسة الدفع
- تتم جميع المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة.
- يتم دفع سعر الدورة كاملا عند الشراء للحصول على الوصول الدائم إليها.
- قد تطبق ضرائب ورسوم إضافية على المبالغ المدفوعة وفقا للقوانين المحلية المعمول بها في المملكة المغربية.
سياسة الاسترداد (إعادة الأموال)
نظرا لطبيعة الدورات التعليمية الرقمية التي تمنح وصولا دائما بعد الشراء، تخضع عملية استرداد المبالغ المدفوعة لشروط محددة. للحصول على جميع التفاصيل المتعلقة بسياسة الاسترداد، بما في ذلك الحالات القابلة وغير القابلة للاسترداد، وشروط تقديم الطلبات، وعملية المراجعة، يرجى زيارة صفحة سياسة الاسترداد.
مسؤوليات المنصة
التزاماتنا
- توفير خدمة تعليمية عالية الجودة تتوافق مع المناهج الدراسية المغربية.
- حماية بيانات المستخدمين الشخصية وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
- تقديم الدعم الفني والتقني اللازم للمستخدمين لمساعدتهم في حل أي مشاكل قد تواجههم.
- السعي للتحديث المستمر للمحتوى التعليمي وتطوير الخدمات.
إخلاء المسؤولية
- يتم توفير المنصة وخدماتها “كما هي” و”حسب توفرها” دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية.
- لا تضمن منصة الأستاذ أن تكون الخدمات خالية من الانقطاعات أو الأخطاء بشكل دائم، أو أن المحتوى سيكون دقيقا أو كاملا أو محدثا بشكل مطلق في جميع الأوقات.
- المحتوى التعليمي المقدم يهدف إلى المساعدة ودعم التعلم، ولا يُعتبر بديلا كاملا عن التعليم الرسمي أو الإشراف الدراسي المباشر.
- لسنا مسؤولين عن النتائج الدراسية النهائية للمستخدمين.
- قد تحدث أخطاء تقنية أو في المحتوى التعليمي، ونسعى جاهدين لإصلاحها وتصحيحها فور اكتشافها.
إنهاء الخدمة
إنهاء الحساب من قبل المستخدم
- يمكن للمستخدم حذف حسابه في أي وقت من خلال إعدادات الملف الشخصي على المنصة.
- سيتم حذف البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب وفقا لسياسة الخصوصية.
إنهاء الحساب من قبل المنصة
تحتفظ منصة الأستاذ بالحق في التعليق أو الإنهاء أو الإلغاء الفوري لحساب المستخدم و/أو الوصول إلى الخدمات والدورات التي تم شراؤها، دون إشعار مسبق أو تحمل مسؤولية، في الحالات التالية:
- انتهاك أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام.
- استخدام الحساب لأنشطة غير قانونية أو احتيالية.
- محاولة نسخ أو إعادة توزيع المحتوى التعليمي بشكل غير مصرح به.
- القيام بسلوك ضار بالمنصة أو المستخدمين الآخرين أو الأساتذة.
- بناءً على طلب من سلطة قانونية أو حكومية.
في حالة إنهاء الحساب بسبب انتهاك الشروط، فإن أي مبالغ مدفوعة لشراء الدورات لن تكون قابلة للاسترداد.
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقا لقوانين المملكة المغربية. أي نزاع ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط سيتم حله وفقا للقوانين المطبقة في المملكة المغربية، ويكون للمحاكم المغربية المختصة الولاية القضائية الحصرية لحل هذه النزاعات.
تعديل الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق في تعديل أو استبدال هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث “تاريخ آخر تحديث” في بداية الوثيقة. استمرار استخدامك للمنصة بعد نشر أي تعديلات يشكل موافقتك الصريحة على هذه التعديلات.
التواصل معنا
لأي استفسارات أو أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال المتاحة في صفحة الاتصال بنا على موقعنا.